ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Política de envío
En ami home gestionamos todos los pedidos con la mayor atención y cuidado. Realizamos envíos a Gibraltar y España, garantizando un servicio seguro y eficiente. Los pedidos se procesan una vez por semana, y se despachan en cuanto están listos para su entrega.
Modalidades de envío
• Envío a domicilio – Gibraltar
Servicio disponible con tarifa fija. La entrega se realiza directamente en la dirección indicada por el cliente.
• Envío a domicilio – España
Disponible con tarifa fija. Los plazos pueden variar según ubicación.
• Recogida en punto de entrega – Gratuita
El cliente puede optar por recoger su pedido sin coste adicional. Será notificado por email cuando el pedido esté preparado para su recogida.
Plazos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad del producto y la carga de trabajo. No obstante, se realizan esfuerzos para que los pedidos lleguen en el menor tiempo posible.
Política de cambios y devoluciones
Si por alguna razón el cliente no está satisfecho con su compra, ami home acepta devoluciones dentro de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega. Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse:
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En perfecto estado.
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Sin señales de uso.
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Con su embalaje original y todos sus accesorios.
Los gastos derivados de la devolución corren a cargo del cliente.
Artículos sin derecho a devolución
Por motivos de gestión y personalización, no se aceptan devoluciones de los siguientes productos:
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Artículos personalizados.
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Productos adquiridos bajo pedido especial.
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Pedidos anticipados (pre-order).
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Tarjetas de regalo digitales.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto. El procedimiento es equivalente al de una devolución: el cliente deberá devolver el artículo original (bajo las condiciones indicadas) y realizar un nuevo pedido con el producto deseado.
Para cualquier consulta o gestión relacionada con envíos, devoluciones o cambios, el cliente puede contactarnos en:
📩 Email: contact@amihomedecor.com
Recibirá una respuesta en un plazo aproximado de 24 horas laborales.